Bankensektor im Wandel - (Digitale) Zukunft der Bankfiliale

Der Bankensektor unterliegt seit mehreren Jahren einem tiefgreifenden Wandel, ausgelöst durch den anhaltenden Konsolidierungsdruck, der zusätzlich auf die Herausforderungen der Gegenwart kostensparsam reagieren musste. Traditionelle Filialbanken mit einem dichten Standortnetz und direktem Kundenkontakt müssen ihre Service-, Vertriebs- und Kommunikationswege sowohl räumlich als auch organisatorisch an die Aufgaben der Zeit anpassen. In der Art und Weise der Filialpräsenz werden in den kommenden Jahren differenzierte Konzepte erwartet, die an die jeweiligen Kunden- und Standortbedürfnisse angepasst werden. Gleichzeitig wird der beständige Rückzugstrend von Filialen auch Spuren auf dem Immobilienmarkt hinterlassen, was viel Potenzial bietet, den innerstädtischen Bereich zu stärken und Leerstände zu vermeiden.